Mortimer Funeral Homes – Delta Business Journal

Η δεύτερη γενιά υπηρεσιών

Κατά μάρκα h. Κάστρι

Η οικογένεια Mortimer ήταν κάποτε μια αγροτική επιχείρηση, εκτρέφοντας γατόψαρα, βαμβάκι και σόγια. Όμως, στα μέσα της δεκαετίας του 1970, ο αείμνηστος Μπομπ Μόρτιμερ αποφάσισε να ακολουθήσει έναν διαφορετικό δρόμο και άρχισε να ασχολείται με το γραφείο κηδειών. Και παρόμοια με τις καλλιέργειες αλέτρι, η οικογένεια γαλούχησε, γαλούχησε και μεγάλωσε την επιχείρηση, η οποία τώρα βοηθά τις οικογένειες να κάνουν διακοπές για τα αγαπημένα τους πρόσωπα σε όλο το Μισισιπή, καθώς και στο Αρκάνσας. Η τοποθεσία του Mortimer’s Greenville υπάρχει εδώ και 100 χρόνια, που χρονολογείται από το 1922. Σύμφωνα με τη δεύτερη γενιά και τον μεγαλύτερο γιο, Rob Mortimer, η επιχείρηση αγοράστηκε από τον αείμνηστο Rob Mortimer Sr. το 1977.

Ο Ρομπ και ο αδερφός του Άρθουρ ακολούθησαν τα βήματα του πατέρα τους και τώρα διαχειρίζονται μια επιχείρηση που βοηθά τις οικογένειες να περάσουν την πιο δύσκολη μέρα της ζωής τους. Υπάρχουν οκτώ γραφεία τελετών, επτά νεκροταφεία, ένα κρεματόριο ανθρώπων, ένα κρεματόριο κατοικίδιων ζώων και μια εγκατάσταση κατασκευής θησαυροφυλακίου που αποτελούν την επιχείρηση Mortimer Funeral Home.

Ο Ρομπ αστειεύεται ότι ουσιαστικά «γεννήθηκε» στην επιχείρηση.

«Πριν από μερικά χρόνια, τοπικές νεκροφόρα χρησίμευαν και ως ασθενοφόρα. Φυσικά, αυτό ήταν πριν από τα κινητά τηλέφωνα, και μια μέρα ο μπαμπάς μου πήρε τηλέφωνο για να πάρει κάποιον. Αποδεικνύεται ότι με γέννησε η μητέρα μου. Πρακτικά γεννήθηκα στο σώμα μιας νεκροφόρας!». αυτος λεει. «Στην πραγματικότητα ξεκίνησα να δουλεύω στην επιχείρηση όταν ήμουν δεκαέξι ετών».

Οι αδερφοί Μόρτιμερ έμαθαν να βοηθούν όσους βρίσκονταν στη χειρότερη στιγμή της ζωής τους.

«Πρέπει να μπορείς να τους παρηγορήσεις και να μπορέσεις να βγεις από αυτή την κατάθλιψη και πάλι στην προσωπική σου ζωή. Απαιτείται καλή ισορροπία». αυτος λεει.

Με ένα πλήρες φάσμα υπηρεσιών, οι Mortimers εργάζονται για να φροντίσουν όλες τις πτυχές μιας κηδείας και δεν αφήνουν τις οικογένειες να τρέχουν από περίπτωση σε περίπτωση για να τα βάλουν όλα μαζί κάτω από τον καταναγκασμό του θανάτου.

«Είμαστε η μόνη εταιρεία που μπορεί να τα κάνει όλα», λέει. «Όταν έρχεσαι εδώ, δεν χρειάζεται να πας πουθενά. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε να κάνετε τη χειρότερη μέρα της ζωής σας είναι να οδηγείτε όλη μέρα προσπαθώντας να πάρετε τεράστιες οικονομικές αποφάσεις».

Ένας τρόπος που βοηθάει πολύ στην αντιμετώπιση του άγχους των διευθετήσεων της κηδείας είναι να προγραμματίσετε μπροστά.

«Βοηθά να παίρνετε σημαντικές αποφάσεις όταν δεν είστε αναστατωμένοι», λέει ο Mortimer.

Η μέση κηδεία μπορεί εύκολα να κοστίσει 8.000 $ ή περισσότερο. Η αποτέφρωση είναι περίπου το ήμισυ αυτού. Οι πληρωμές μπορεί να είναι έως και 55 $ ανά μήνα όταν προγραμματίζετε μια κηδεία εκ των προτέρων.

«Οι προγραμματισμένες δαπάνες είναι παγωμένες και ανθεκτικές στον πληθωρισμό. Αν πληρώσεις, δεν χρωστάς τίποτα παραπάνω, ακόμα κι αν ζήσεις άλλα πενήντα χρόνια», λέει. «Εξηγούμε αυτήν την πτυχή και εξετάζουμε τα πάντα—όλες τις επιλογές στο νεκροταφείο, κασετίνες, επιτύμβιες στήλες, θησαυροφυλάκια—ό,τι χρειάζεστε, και μετά σας δίνουμε χρόνο να το σκεφτείτε».

Οι υπηρεσίες που προσφέρει η Mortimer περιλαμβάνουν την κατασκευή εσωτερικών θόλων, την αποτέφρωση και την ταφή και την ασφάλιση ταφόπετρας. Στους πελάτες προσφέρονται υπηρεσίες υποστήριξης πένθους καθώς και υπηρεσίες ταφή και αποτέφρωση κατοικίδιων ζώων.

«Λαμβάνουμε μεγάλη βοήθεια από κτηνιάτρους με τις υπηρεσίες που προσφέρουμε για τα νεκρά κατοικίδια. Και κοστίζει λίγο». αυτος λεει.

Η οικογενειακή επιχείρηση συνεχίζει να αναπτύσσεται και το επιχειρηματικό τους σχέδιο είναι να συνεχίσουν να βοηθούν και να φροντίζουν τους γείτονες, την οικογένεια και τους φίλους αυτήν την πιο δύσκολη μέρα για τα επόμενα χρόνια.

«Οι πελάτες μας μπορούν να είναι σίγουροι ότι θα είμαστε πάντα εδώ όταν μας χρειαστείτε», λέει.

Ο Ρομπ Μόρτιμερ, ο οποίος έλαβε εκπαίδευση στο νεκροτομείο στην πανεπιστημιούπολη του Northwestern Community College του Μέμφις, υπηρετεί ως πρόεδρος και βοηθά στην επίβλεψη οκτώ γραφείων τελετών και επτά νεκροταφείων με τον μικρότερο αδερφό του, συνιδιοκτήτη Άρθουρ. Ο νεότερος Mortimer αποφοίτησε από το Κοινοτικό Κολλέγιο του Ανατολικού Μισισιπή με πτυχίο στη νεκροψία.

«Έχουμε διαχειριστές σε κάθε μας τοποθεσία και νεκροταφείο και τους επιβλέπω όλους», λέει ο Mortimer. «Προσθέσαμε ένα δεύτερο κρεματόριο, οπότε τώρα έχουμε ένα στο Γκρίνβιλ και ένα στη Γρενάδα».

Μετά τον θάνατο του πατέρα τους το 2019, οι δύο γιοι επιβλέπουν όλη την επιχείρηση για να φροντίσουν στενές οικογένειες στο τελευταίο τους ταξίδι. Τα αδέρφια ψάχνουν συνεχώς να επεκταθούν.

«Εστιάζουμε στο να κάνουμε τους ανθρώπους χαρούμενους και να τους προσφέρουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών που μπορούμε. Ο πατέρας μου πάντα μου έλεγε: «Αν φροντίζεις τις οικογένειές σου, θα σε φροντίζουν και αυτές», οπότε προσπαθούμε πάντα να το κάνουμε αυτό», λέει ο Mortimer.

Leave a Comment