Τρεις βασικοί τομείς όπου η τεχνολογία εκσυγχρονίζει τον έλεγχο

Του Ρας Μπάνχαμ

Κατά τη διάρκεια της πρώιμης βιασύνης της πανδημίας για τη δημιουργία υβριδικών και απομακρυσμένων εργασιακών περιβαλλόντων, οι περισσότεροι ηγέτες επιχειρήσεων δικαίως επικεντρώθηκαν στη συνέχεια της επιχείρησης και την ασφάλεια των εργαζομένων. Για πολλούς, η μετάβαση στην εξ αποστάσεως εργασία παρουσίασε εκπληκτικές ευκαιρίες μεταξύ των προκλήσεων.

«Ο έλεγχος αφορά αποδεικτικά στοιχεία και επικύρωση όπου οι ελεγκτές χρειάζονταν παραδοσιακά να επαληθεύσουν τα ευρήματα από πρώτο χέρι, αλλά τώρα η τεχνολογία έχει αρχίσει να αλλάζει αυτό το μοντέλο», εξηγεί ο Lou Trebino, Επικεφαλής Τεχνολογίας Ελέγχου στην KPMG LLP.

Παρακάτω, ο Trebino μοιράζεται παραδείγματα τεχνολογιών που αλλάζουν την τεχνολογία που οδηγούν μερικές από τις πιο βαθιές αλλαγές στον σύγχρονο έλεγχο.

1. Ανάλυση και αυτοματισμός

Μεγάλο μέρος οποιουδήποτε ελέγχου είναι μια μη αυτόματη διαδικασία συλλογής και ταξινόμησης τεράστιων συνόλων δεδομένων, καθιστώντας την εξόρυξη δεδομένων ένα κρίσιμο στοιχείο που μπορεί να διαφέρει μεταξύ εταιρειών και βιομηχανιών.

«Στο επάγγελμα του ελεγκτή, τόσος χρόνος αφιερώνεται στο διάβασμα όσο και στο επάγγελμα του νομικού», εξηγεί ο Τρεμπίνο. Αυτό μπορεί να αποστραγγίσει τους τόσο απαραίτητους πόρους από άλλα μέρη της διαδικασίας.

Εισαγάγετε προηγμένα αναλυτικά στοιχεία. Με την υποστήριξη της προσαρμοστικής τεχνητής νοημοσύνης, της μηχανικής μάθησης και άλλων τεχνολογιών αυτοματισμού, η τεχνολογία αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο γίνεται ο έλεγχος.

Για παράδειγμα, τα προγράμματα ανάγνωσης εγγράφων μπορούν να σαρώσουν εκατομμύρια γραμμές παραγγελιών και να επισημάνουν γρήγορα πιθανές ασυνέπειες. Μπορούν επίσης να διασταυρώσουν διαφορετικά σύνολα δεδομένων σύμφωνα με προκαθορισμένες παραμέτρους.

Αυτά τα εργαλεία απελευθερώνουν χρόνο και πόρους για την πιο σημαντική εργασία: ανάλυση που βασίζεται στον άνθρωπο για μεγαλύτερη εστίαση σε τομείς αυξημένου κινδύνου.

“Λαμβάνοντας το πλήρες σύνολο δεδομένων του πελάτη και στρώνοντας τις δυνατότητες ανάλυσης και οπτικοποίησης, μπορείτε να μηδενίσετε και να επισημάνετε ανωμαλίες που απαιτούν περαιτέρω διερεύνηση”, λέει ο Trebino. Η αυτοματοποίηση της εξόρυξης δεδομένων επιτρέπει στους ελεγκτές να παρέχουν αναλυτική αξία και διορατικότητα.

«Μεταβαίνοντας στο cloud με την βασική μας πλατφόρμα ελέγχου και αξιοποιώντας τα σύννεφα των πελατών μας, βελτιώσαμε πραγματικά και επιταχύναμε τη συνεργασία με τους πελάτες», συνεχίζει ο Trebino. “Οι πελάτες μπορούν να ανεβάσουν έγγραφα ελέγχου και αιτήματα και να δουν ακριβώς πού βρισκόμαστε στη διαδικασία ελέγχου, με αποτέλεσμα περισσότερη συνεργασία σε πραγματικό χρόνο.”

Αυτό, προσθέτει ο Trebino, είναι το νέο φυσιολογικό για τον σύγχρονο έλεγχο: αυτές και άλλες δυνατότητες που βασίζονται στο cloud αποτελούν ήδη συνήθη πρακτική στις περισσότερες δημόσιες εταιρείες.

2. Blockchains και έξυπνα συμβόλαια

Το Blockchain είναι μια ισχυρή, αν και συχνά παρεξηγημένη, τεχνολογία που είναι ήδη σχετική με τον σύγχρονο έλεγχο.

Η πηγή του ενδιαφέροντος του ελεγκτή για το blockchain θα πρέπει να είναι προφανής. Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα δίκτυα blockchain ως διαφανή, αμετάβλητο, ασφαλή και αποκεντρωμένο τρόπο καταγραφής περιουσιακών στοιχείων και συναλλαγών.

Στην πραγματικότητα, τα έξυπνα συμβόλαια (εφαρμογές αποθηκευμένες σε blockchain που εκτελούνται σύμφωνα με προκαθορισμένες συνθήκες) έχουν ήδη αποδειχθεί ικανά να διευκολύνουν μεγάλους όγκους συναλλαγών πελατών.

Φυσικά, ο έλεγχος των συναλλαγών που καταγράφονται σε blockchains συνοδεύεται από ορισμένες προκλήσεις. Οι ελεγκτές χρειάζονται αξιόπιστη πρόσβαση σε δεδομένα που καταγράφονται σε blockchains, καθώς και εργαλεία για την επικύρωση των ισχυρισμών των πελατών σχετικά με τον έλεγχό τους στα ιδιωτικά κλειδιά. Επιπλέον, ορισμένα ψηφιακά περιουσιακά στοιχεία που είναι καταχωρημένα σε blockchains, όπως τα μη ανταλλάξιμα token (NFT), μπορεί να είναι δύσκολο να αποτιμηθούν.

Η KPMG πιστεύει ότι οι λύσεις σε αυτές τις προκλήσεις απαιτούν εξειδικευμένες επενδύσεις σε δεδομένα και εργαλεία για την απόκτηση ελεγκτικών τεκμηρίων για blockchains. Γι’ αυτό η εταιρεία δημιούργησε το Chain Fusion®, μια πατενταρισμένη σειρά λειτουργιών που βοηθούν τις ομάδες της KPMG να λύσουν αυτές τις προκλήσεις και να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους.

«Το Chain Fusion επιτρέπει στην KPMG να παρέχει ελεγκτικές υπηρεσίες σε κορυφαία χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και ιθαγενείς κρυπτογράφησης», δήλωσε ο Robert Sledge, Partner, Audit στην KPMG. «Η δυνατότητα να αποκτούμε ελεγκτικά τεκμήρια υπολοίπων και συναλλαγών που καταγράφονται σε κορυφαίες αλυσίδες μπλοκ μας βοηθά να συνεχίσουμε να παρέχουμε ελέγχους υψηλής ποιότητας που πληρούν τα ρυθμιστικά πρότυπα».

Το Chain Fusion είναι μόνο ένα από τα πολλά εργαλεία ελέγχου που βασίζονται σε blockchain που θα εκσυγχρονίσουν περαιτέρω τον έλεγχο τα επόμενα χρόνια.

3. Εικονικοποίηση

Τέλος, η πιο αξιοσημείωτη πτυχή της σύγχρονης αναμόρφωσης μπορεί να είναι η εικονικοποίηση.

Για να παραμείνουμε σχετικοί και ευέλικτοι, ένας τρόπος που εξελίχθηκε ο έλεγχος στην KPMG λόγω της πανδημίας ήταν η δημιουργία «εικονικών αιθουσών ελέγχου» για να εμφανιστεί η εικονικοποίηση που απαιτείται. Τα εικονικά δωμάτια ελέγχου είναι ασφαλή, ιδιωτικά, κοινόχρηστα ψηφιακά περιβάλλοντα όπου οι ελεγκτές μπορούν να έχουν πρόσβαση με ασφάλεια σε οικονομικά και άλλα ευαίσθητα έγγραφα. Υπό την πίεση των πρόσφατων συνθηκών, έχουν περάσει από την πιθανότητα στην πρακτικότητα. Χάρη σε προηγούμενες επενδύσεις, η KPMG μετέτρεψε τις διαδικασίες της ώστε να συμπεριλάβει εικονικούς χώρους ελέγχου κατά τη διάρκεια της πανδημίας.

Για να διασφαλίσει ότι οι εικονικοί έλεγχοι είναι εξίσου αξιόπιστοι με τους ανάλογούς τους πρόσωπο με πρόσωπο, η KPMG έχει επίσης ενσωματώσει έξυπνα γυαλιά, τα οποία επιτρέπουν στους επαγγελματίες ελεγκτές να αλληλεπιδρούν με ασφάλεια και σε πραγματικό χρόνο με εξωτερικά περιουσιακά στοιχεία επιτόπου, για παράδειγμα με απόθεμα κ.λπ.

Διαφορετικά, η εικονική αίθουσα ελέγχου μοιάζει με μια παραδοσιακή επιτόπια λειτουργία. Η ψηφιακή αίθουσα παραμένει «ανοιχτή» καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας, επιτρέποντας τη συνεργασία σε πραγματικό χρόνο και πλήρους απασχόλησης σε βάση 24/7 για τις ομάδες ελέγχου.

«Μας επιτρέπει να διεξάγουμε εικονικές αναθεωρήσεις εγγράφων σαν να καθόμασταν δίπλα δίπλα στο πρόσωπο», λέει ο Trebino.

Κοιτάζοντας το μέλλον, θα γίνει ο έλεγχος μια εντελώς εικονική διαδικασία, χωρίς καμία πρόσωπο με πρόσωπο αλληλεπίδραση μεταξύ των ελεγκτών και των πελατών τους; Αμφίβολο, λέει ο Τρεμπίνο. Ήδη, λέει, οι ελεγκτικές επιτροπές ρωτούν «πότε θα επιστρέψετε στην προσωπική σας ζωή;».

Αντίθετα, όπως το μέλλον της εργασίας αναμένεται να είναι υβριδικό, έτσι θα είναι και η σύγχρονη αναθεώρηση. Και αυτό δεν είναι τυχαίο.

«Είμαστε πραγματικά ο καθρέφτης του πελάτη με πολλούς, πολλούς τρόπους», λέει ο Trebino. «Πρέπει να πλοηγηθούμε στην άμπωτη και τη ροή, την υποδομή και την κουλτούρα των πελατών για να διασφαλίσουμε ότι πραγματοποιείται ένας βέλτιστος έλεγχος – ποιοτικά, χρονικά».

Καθώς οι αγορές αλλάζουν και οι εταιρείες εξελίσσονται, το ίδιο πρέπει και ο έλεγχος. Η χρήση βασικών τεχνολογιών όπως η προηγμένη ανάλυση, η προσαρμοστική τεχνητή νοημοσύνη και η εικονικοποίηση βοηθούν τους ελεγκτές να αυξήσουν την παραγωγικότητα, την αποδοτικότητα και να προσφέρουν καλύτερη εμπειρία ελέγχου.

Ρας Μπάνχαμ είναι υποψήφια για Πούλιτζερ οικονομικός δημοσιογράφος και συγγραφέας με μπεστ σέλερ.

Leave a Comment