Τα ταξιδιωτικά κέντρα και οι στάσεις φορτηγών αγκαλιάζουν την καινοτομία

Μια άλλη μεγάλη αλυσίδα ταξιδιωτικών κέντρων, η TravelCenters of America Inc. (TA), έκανε το ντεμπούτο της σε ένα νέο σχέδιο καταστήματος και ανακοίνωσε ένα εθνικό σχέδιο ενημέρωσης ιστότοπου τον Οκτώβριο του 2021. Η εταιρεία με έδρα το Westlake του Οχάιο, η οποία διαχειρίζεται περισσότερες από 276 τοποθεσίες σε 44 πολιτείες και τον Καναδά , ξεκίνησε να πραγματοποιήσει περισσότερες από 100 ενημερώσεις ιστότοπου.

Τα στοιχεία της ενημέρωσης περιλαμβάνουν ενημερώσεις σε σαλόνια οδηγών, ανακαινισμένους χώρους στάθμευσης, ανακαινισμένες τουαλέτες και ντους, νέα φωτιστικά, νέα δάπεδα και χρώματα και την προσθήκη αυτοεξυπηρέτησης. Οι ενημερωμένοι ιστότοποι διαθέτουν επίσης βελτιωμένη σήμανση και νέα ροή καταστημάτων.

Η επαναλειτουργία της τοποθεσίας TA στο Seymour της Ινδίας τον Οκτώβριο του 2021 σηματοδότησε το ντεμπούτο του νέου σχεδιασμού καταστήματος. Ταυτόχρονα, ο λιανοπωλητής ανακοίνωσε την κυκλοφορία του The Kitchen, μιας νέας γρήγορης και περιστασιακής εμπειρίας φαγητού που θα κυκλοφορήσει σε επιλεγμένες τοποθεσίες σε όλη τη χώρα.

«Όλες αυτές οι επενδύσεις και βελτιώσεις έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώσουν την εμπειρία των επισκεπτών μας με βάση μια πιο ερευνητική κατανόηση των αναγκών τους και έχουν σκοπό να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα και την οικονομική απόδοση», δήλωσε ο CEO Jonathan Pertchik.

Εν τω μεταξύ, το Love’s Travel Stops με έδρα την Οκλαχόμα Σίτι, το οποίο λειτουργεί σε περισσότερες από 580 τοποθεσίες σε 41 πολιτείες, ξεκίνησε το 2022 με ένα φιλόδοξο σχέδιο ανάπτυξης. Σαράντα νέες τοποθεσίες έχουν προγραμματιστεί να ανοίξουν φέτος, μαζί με βελτιώσεις σε όλο το δίκτυο.

Οι σκιαγραφημένοι στόχοι του νόμου για το 2022 περιλαμβάνουν: αύξηση των επιλογών καυσίμων σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες. Επεκτείνετε τη σειρά επωνυμίας της αγάπης. εισαγωγή φρέσκων και ζεστών προσφορών τροφίμων. άνοιγμα περισσότερων από 20 τοποθεσιών Love’s Truck Care και Speedco ως μέρος του μεγαλύτερου δικτύου αλλαγής λαδιών και προληπτικής συντήρησης της χώρας. και συνεχίζει να βελτιώνει την εφαρμογή Love’s Connect για κινητά με νέες δυνατότητες.

Κάντε το άλμα από τα καταστήματα C

Περισσότεροι παίκτες από τον παραδοσιακό κόσμο των καταστημάτων ψιλικών αποφασίζουν να ενταχθούν στον κλάδο των ταξιδιωτικών κέντρων και των φορτηγών και συνειδητοποιούν τα οφέλη αυτής της πλευράς της επιχείρησης.

Οι χειριστές καταστημάτων C συνειδητοποιούν ότι υπάρχει μια ευκαιρία να επεκταθούν σε περισσότερες επιχειρήσεις, όπως στάσεις φορτηγών και ταξιδιωτικά κέντρα, για να εξυπηρετήσουν τους πελάτες τους, είπε ο Neuman της NATSO.

Η QuikTrip Corp με έδρα την Τάλσα της Οκλαχόμα. δραστηριοποιείται στον κλάδο των ταξιδιωτικών κέντρων από τις αρχές της δεκαετίας του 1990 και σήμερα έχει 71 τέτοιες τοποθεσίες. Από αυτά, τα 15 αποτελούν μέρος της νέας πρωτοβουλίας Remote Store Network. Το QuikTrip διαθέτει επί του παρόντος 10 ταξιδιωτικά κέντρα και 11 απομακρυσμένα ταξιδιωτικά κέντρα υπό κατασκευή. Μέχρι το τέλος του 2022, ο έμπορος λιανικής αναμένει να έχει σε λειτουργία οκτώ επιπλέον τοποθεσίες του Remote Travel Center.

Η παραδοσιακή εταιρεία καταστημάτων RaceTrac Inc. είναι μια άλλη εταιρεία που κάνει το άλμα. Με έδρα την Ατλάντα, το πρωτότυπο του ταξιδιωτικού κέντρου της RaceTrac είναι περίπου 2.500 τετραγωνικά πόδια μεγαλύτερο από το τυπικό c-store. Αυτό είπαν τα στελέχη της RaceTrac Νέα για το ψιλικατζίδικο ότι η αντιπροσωπεία σκοπεύει να κλίνει σε μεγάλο βαθμό στο κανάλι του ταξιδιωτικού κέντρου και έχει φιλόδοξους στόχους κατασκευής τοποθεσιών σε όλη τη Νοτιοανατολική και πέραν αυτής, «επεκτείνοντας τις αξίες της στον επαγγελματικό πληθυσμό των φορτηγών».

Αλλαγή οδήγησης

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι τεχνολογικές εξελίξεις συμβάλλουν στις αλλαγές στο σημερινό ταξιδιωτικό κέντρο/στάση φορτηγού και οι καλύτεροι παίκτες θα τις παρουσιάσουν.

«Οι καλύτεροι χειριστές υιοθετούν τεχνολογίες που βελτιώνουν την ταχύτητα εξυπηρέτησης των πελατών ή τους επιτρέπουν να ανακατανέμουν την εργασία πιο αποτελεσματικά», είπε η Neuman, αναφέροντας προγράμματα self-checkout, scan-and-go και ψηφιακές ετικέτες ραφιών ως μεταξύ των τεχνολογιών που βλέπει. σε άνοδο στον κλάδο.

«Θα συνεχίσουμε επίσης να βλέπουμε περισσότερα αυτοματοποιημένα καταστήματα λιανικής στα καταστήματα ταξιδιωτικών κέντρων, μαζί με εξοπλισμό που επιτρέπει στα ταξιδιωτικά κέντρα να ανακατανέμουν – όχι να εξαλείφουν – την εργασία», πρόσθεσε. “Για παράδειγμα, οι στάσεις φορτηγών θα συνεχίσουν να εξερευνούν τεχνολογία που επιτρέπει στο προσωπικό να εργάζεται στο πάτωμα και να αλληλεπιδρά με τους πελάτες, αντί να στέκεται πίσω από έναν πάγκο. Τα μελλοντικά σχέδια καταστημάτων θα συνεχίσουν επίσης να εξελίσσονται καθώς τα προϊόντα περιορισμένης ηλικίας θα αυτοματοποιούνται.”

Leave a Comment