Ρολόι Real Estate: Ο νέος τρόπος για να βρείτε ακίνητα

Ο τρόπος λειτουργίας των ακινήτων έχει αλλάξει δραματικά. Ποια είναι τα στοιχεία εποχής που σας ξεχωρίζουν από τα άλλα γραφεία;

Πράγματι, οι αλλαγές που έχουν σημειωθεί στα ακίνητα, και συγκεκριμένα μέσα σε μια δεκαετία, είναι τουλάχιστον εντυπωσιακές. Αυτό οφείλεται κυρίως στη διευρυμένη χρήση των μέσων που παρέχουν οι νέες τεχνολογίες (διαδίκτυο, πλατφόρμες αναζήτησης, προγράμματα διαχείρισης και καινοτόμες εφαρμογές όπως η Airbnb). Για το λόγο αυτό, σήμερα εμείς στο Clock χρησιμοποιούμε όλα τα διαθέσιμα τεχνολογικά μέσα, καταγράφοντας άμεσα και με ακρίβεια κάθε ακίνητο (αναλυτική περιγραφή, φωτογραφικό υλικό, βίντεο κ.λπ.) που προστίθεται στο χαρτοφυλάκιό μας. Λαμβάνουμε υπόψη τις ανάγκες του κάθε πελάτη ξεχωριστά με βάση τα αναλυτικά κριτήρια που μας παρέχονται (εμβαδόν, τ.μ., τιμή/τ.μ. κ.λπ.) και ενεργούμε ανάλογα. Το κλειδί της επιτυχίας για εμάς είναι να βρούμε μια ισορροπία μεταξύ της επίτευξης γρήγορων και κατάλληλων λύσεων για κάθε πελάτη, αλλά και της διατήρησης προσωπικής επαφής μαζί του, πάντα με ανθρώπινη εστίαση.

Παλαιότερα το γραφείο ήταν συνήθως συγκεντρωμένο σε μια γειτονιά. Που πηγες σημερα? Καλύπτετε μεγαλύτερα σημεία της πόλης;

Στο παρελθόν, κάθε πελάτης πήγαινε στο κτηματομεσιτικό γραφείο της γειτονιάς του και, αφού μιλούσε με τον επαγγελματία μεσίτη, προσπαθούσε να σκεφτεί τα καταλληλότερα ακίνητα που θα μπορούσε να προσφέρει χωρίς να έχει καν φωτογραφίες για προβολή. Καταλαβαίνετε ότι αυτή η διαδικασία δεν έχει καμία σχέση με τη σημερινή κατάσταση όπου ο καθένας μπορεί άμεσα και άνετα να έχει πλήρη πρόσβαση σε χιλιάδες καταχωρήσεις ακινήτων με λεπτομερείς περιγραφές, επαγγελματικές φωτογραφίες και βίντεο από το σπίτι του. Ωστόσο, για εμάς, η προσωπική επαφή με τον πελάτη παραμένει πάντα στο επίκεντρο, τόσο για λόγους που σχετίζονται με την ιδιοσυγκρασία των ανθρώπων μας όσο και για την καλύτερη εξυπηρέτηση. Σήμερα λοιπόν μπορούμε να καλύψουμε όλες τις γειτονιές της πόλης διατηρώντας δύο καταστήματα. Το πρώτο είναι στα ανατολικά στην περιοχή του Αντεών και το δεύτερο στην καρδιά της πόλης του Π. Μελά. Πρόσφατα δημιουργήσαμε επίσης ξεχωριστό τμήμα για τη Χαλκιδική.

Ρολόγια: Μπάμπης Μητριτίκας, Λευτέρης Μαυρίδης, Στέλιος Βουγιουκλούδης

Τι εννοούμε με τον όρο αγορά ακινήτων σήμερα; Βλέπουμε εντυπωσιακές αλλαγές, ακόμη και πρώην καταστήματα μετατρέπονται σε πάρκινγκ, κατοικίες βραχυχρόνιας ενοικίασης κ.λπ.

Σήμερα, η έννοια της «αγοράς ακινήτων» έχει επεκταθεί σημαντικά κυρίως λόγω της καινοτόμου και ήδη καθιερωμένης έννοιας της «βραχυχρόνιας μίσθωσης» και της σχετικής ευελιξίας ως προς την αλλαγή χρήσης γης. Με αυτόν τον τρόπο δίνεται η ευκαιρία σε ακίνητα που παραδοσιακά ανήκουν σε κλειστές κατηγορίες όπως «κατοικίες – γραφείο – κατάστημα» να μετατραπούν σε πιο ευέλικτους χώρους εργασίας. Για παράδειγμα, ένας μεγάλος ενιαίος επαγγελματικός χώρος μπορεί να μετατραπεί σε πολλά μικρότερα επιχειρηματικά γραφεία με κοινή γραμματεία. Ένα ημιυπόγειο κατάστημα λίγων τετραγωνικών μέτρων που θα μετατραπεί σε θέση στάθμευσης ή ένα σπίτι που παραδοσιακά νοικιαζόταν σε έναν πελάτη με μακροχρόνια μίσθωση μπορεί τώρα να ενοικιαστεί σε πολλούς περισσότερους ενοικιαστές, για μικρότερες περιόδους, όπως π.χ. χρησιμοποιείται με πολύ υψηλότερο κέρδος κόστους.

Πώς χτίζετε τη σχέση σας με τον πελάτη; Υπάρχουν πελάτες που επιστρέφουν; Τι μετατρέπει έναν υποψήφιο πελάτη σε ικανοποιημένο πελάτη σήμερα;

Τα σύγχρονα εργαλεία μας επιτρέπουν να μένουμε σε συνεχή επαφή με τους πελάτες μας, στέλνοντας στον καθένα εξατομικευμένα μηνύματα μέσω sms ή email που ταιριάζουν με καταχωρήσεις ακινήτων που καλύπτουν τις ανάγκες τους. Τους ενημερώνουμε επίσης μέσω συνεχών newsletter για τα νέα της αγοράς ακινήτων σε Θεσσαλονίκη και Χαλκιδική. Φυσικά, παρά τα νέα εργαλεία που έχουμε στη διάθεσή μας, η προσωπική επικοινωνία μέσω τηλεφώνου και οι συχνές συναντήσεις με τον πελάτη είναι απαραίτητες. Παρατηρούμε ότι όσοι επικοινωνούν μαζί μας έστω και μία φορά παραμένουν στη λίστα πελατών μας και αυτή είναι η μεγαλύτερη ανταμοιβή που μπορούμε να έχουμε. Αυτό που θέλουν οι πελάτες σήμερα είναι η συνεχής επικοινωνία και η πλήρης κατανόηση των αναγκών τους. Προσπαθούμε για κάθε πελάτη μας να αισθάνεται ότι είμαστε δίπλα τους, να μας εμπιστεύονται και να εκτιμούν και να σέβονται τη δουλειά μας.

Η αγορά ενός ακινήτου είναι ήδη μια πολύπλοκη επιχείρηση. Αυτό απαιτεί τεκμηρίωση, τεχνογνωσία και συμβουλές, ανάλυση αναγκών και, φυσικά, υψηλές απαιτήσεις σε επισκευές. Πώς το αντιμετωπίζεις όλο αυτό;

Η αγορά ενός ακινήτου είναι πράγματι μια πολύπλοκη υπόθεση. Αυτό απαιτεί επιτυχημένη διαφήμιση του ακινήτου, βήμα προς βήμα καθοδήγηση του πελάτη για την εκπλήρωση κάθε σύμβασης και τέλος μέγιστη χρήση και εκμετάλλευση των επιλεγμένων ακινήτων. Για να επιτύχουμε αυτούς τους στόχους, συνεργαζόμαστε με διάφορους επαγγελματίες που μας προσφέρουν υπηρεσίες outsourcing και με τους οποίους μοιραζόμαστε τις ίδιες αξίες. Για παράδειγμα, μπορώ να αναφέρω τις εξής ειδικότητες: μηχανικός, δικηγόρος, λογιστής, διακοσμητής, αρχιτέκτονας, συμβολαιογράφος και φυσικά πραγματοποιούμε και επισκευαστικές υπηρεσίες μέσω συνεργαζόμενου εξειδικευμένου συνεργείου. Με αυτούς τους επαγγελματίες, δημιουργήσαμε μια νέα ομάδα που αποτελείται κυρίως από νέους σαν εμάς που μοιράζονται τις ίδιες αξίες και έχουν διατηρήσει μια σταθερή συνεργασία με μια σχέση εμπιστοσύνης για χρόνια.

*Ρολόι Real Estate, Γεωργίου Παπανδρέου 10, Τ. 2310 888022 / Παύλου Μελά 35, Τ. 2310 288022, www.clockrealestate.gr, Facebook, Instagram

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *