Προσωπικό υγειονομικής περίθαλψης μετά την πανδημία: Προσλάβετε αποτελεσματικά ταξιδιωτικές και προσωρινές νοσοκόμες

Οι ταξιδιώτες νοσοκόμες άρχισαν να εμφανίζονται για πρώτη φορά σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες στα τέλη της δεκαετίας του 1970 και πρόσφεραν μια νέα λύση σε νοσοκομεία με ανεπαρκές προσωπικό σε περιοχές όπου υπήρχε προσωρινή αλλά υψηλή ζήτηση για εργαζόμενους στον τομέα της υγείας. Η πρόσληψη νοσηλευτών για βραχυπρόθεσμους ρόλους παρουσίασε έναν οικονομικά αποδοτικό τρόπο αντιμετώπισης των ελλείψεων προσωπικού. Για τους νοσηλευτές, ήταν ένας δρόμος για περισσότερη εμπειρία και υψηλότερους μισθούς. Η ταξιδιωτική νοσηλευτική αυξήθηκε σε ζήτηση καθ’ όλη τη διάρκεια της δεκαετίας του 1980 και παραμένει ένα ιδιαίτερα σημαντικό μέρος του συστήματος υγειονομικής περίθαλψης μέχρι σήμερα, ειδικά μετά το ξέσπασμα του Covid-19.

Πριν από την πανδημία, οι υπηρεσίες στελέχωσης θεωρούνταν συνήθως ως ένας αποτελεσματικός, ευέλικτος τρόπος για την κάλυψη των προσωρινών κενών στις ανάγκες στελέχωσης. Η ταξιδιωτική νοσηλευτική αυξήθηκε σε δημοτικότητα καθώς αναπτύχθηκε ο Covid-19, με τους νοσηλευτές να αναζητούν μεγαλύτερη ευελιξία στην εργασία τους, την ικανότητα να εργάζονται σε νέες τοποθεσίες ή άλλες ειδικότητες και μερικές φορές σημαντικά υψηλότερες αμοιβές. Πολλοί ήταν ανοιχτοί σε προσωρινές αναθέσεις που απαιτούσαν μετεγκατάσταση καθώς οι σύζυγοί τους δούλευαν ξαφνικά από το σπίτι και τα παιδιά τους έλαβαν την εκπαίδευσή τους εικονικά. Οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης προσπαθούσαν να βρουν προσωπικό καθώς προσπαθούσαν να προβλέψουν τις ανάγκες περίθαλψης σε έναν ξαφνικά απρόβλεπτο κόσμο και οι υπηρεσίες στελέχωσης μπόρεσαν να προσφέρουν ένα τόσο απαραίτητο επίπεδο σταθερότητας και ασφάλειας.

Καθώς η πανδημία Covid-19 προκάλεσε μια ξαφνική στροφή στην εργασία από το σπίτι (ή οπουδήποτε με πρόσβαση στο διαδίκτυο), οι εργαζόμενοι σε όλο τον κόσμο γνώρισαν νέα ευελιξία στην εργασία. Ενώ οι επαγγελματίες υγείας συνήθως αδυνατούν να εκτελέσουν τις εργασίες τους εξ αποστάσεως, οι νοσηλευτές προσπάθησαν να χρησιμοποιήσουν την ευελιξία τους μέσω γραφείων στελέχωσης που πρόσφεραν την ευκαιρία να εργαστούν σε άλλη πόλη ή πολιτεία, να δοκιμάσουν μια διαφορετική ειδικότητα ή ακόμα και να βιώσουν μια νέα οργάνωση στην πόλη τους. . Οι νοσοκόμες ταξιδιού θα μπορούσαν να έχουν περισσότερο έλεγχο σχετικά με το είδος της βάρδιας που ήθελαν να εργαστούν και πού θα πήγαιναν. Πολλοί απολάμβαναν να καλύπτουν βραχυπρόθεσμους ρόλους σε νοσοκομεία που τους επέτρεπαν να εργάζονται όσο το δυνατόν περισσότερες βάρδιες, ακολουθούμενες από ένα ή δύο μήνες άδεια μεταξύ των εργασιών. Εργαζόμενοι σε διαφορετικά τμήματα ή έχοντας την ευκαιρία να ταξιδεύουν σε νέες τοποθεσίες από ιδιοτροπία, οι εργαζόμενοι επέκτεισαν το κοινωνικό τους δίκτυο και απολάμβαναν νέες εμπειρίες, που έγιναν δυνατές από τον χώρο εργασίας τους.

Καθώς η καινοτομία και το απρόβλεπτο της πανδημίας έχει υποχωρήσει, πολλοί φοβούνται τώρα ότι η στελέχωση του οργανισμού μπορεί να είναι επιζήμια για τη φροντίδα των ασθενών. Εάν ένα τμήμα είναι πολύ στελεχωμένο με προσωπικό γραφείου, μπορεί να υπάρχει έλλειψη γνώσης σχετικά με τον οργανισμό και τις πολιτικές ή τις διαδικασίες του και η κουλτούρα του οργανισμού μπορεί να μειωθεί. Κάτι τόσο απλό όσο το να μην γνωρίζεις πού βρίσκονται τα αντικείμενα μπορεί να αφαιρέσει πολύτιμο χρόνο που πρέπει να δαπανηθεί για τη φροντίδα των ασθενών. Τα νοσοκομεία με ήδη στενά λειτουργικά περιθώρια αγωνίζονται να παρέχουν προσιτή, υψηλής ποιότητας φροντίδα ασθενών όταν αναγκάζονται να βασίζονται τόσο πολύ στο προσωπικό του οργανισμού.

Υπάρχει μια ισορροπία μεταξύ της εξασφάλισης ότι τα νοσοκομεία είναι επαρκώς στελεχωμένα και της διασφάλισης ότι τα νοσοκομεία απασχολούν το κατάλληλο προσωπικό. Μέχρι τις αρχές του 2022, ο διάμεσος μισθός των συμβασιούχων νοσηλευτών ήταν τριπλάσιος του κόστους των νοσηλευτών προσωπικού, σύμφωνα με μια μελέτη του Kaufman Hall. Επιπλέον, η χρήση συμβασιούχων εργασίας υπερδιπλασίασε τα προ-πανδημικά ευρήματα. Ενώ πολλές δαπάνες για οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης έχουν αυξηθεί τα τελευταία χρόνια, το κόστος εργασίας έχει αυξηθεί σε μεγαλύτερο ποσοστό από άλλες. Κατά μέσο όρο, η εργασία ως ποσοστό των δαπανών ανά προσαρμοσμένη εξιτήριο αυξήθηκε από 46% το 2019 σε 49% το 2022. Στην πραγματικότητα, η ταξιδιωτική νοσηλευτική ή η νοσηλευτική σε πρακτορείο, έγινε τόσο δημοφιλής τα τελευταία δύο χρόνια που η Αμερικανική Ένωση Νοσοκομείων υπέβαλε δήλωση προς τη Γερουσία των ΗΠΑ στις αρχές του 2022 ζήτησε από την κυβέρνηση να παρέμβει με την έλλειψη εργαζομένων στον τομέα της υγείας αναφέροντας το προσωπικό νοσηλευτών ή τη σύμβαση εργασίας ως στοιχείο που οδηγεί σε ελλείψεις προσωπικού και υψηλό κόστος εργασίας.

Προφανώς λόγω της αυξημένης δημοτικότητας και του υψηλού κόστους της συμβατικής εργασίας, πολλοί μεγάλοι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης έχουν πλέον δημιουργήσει τις δικές τους εσωτερικές υπηρεσίες στελέχωσης. Για την επιτυχή εφαρμογή ενός εσωτερικού προσωπικού ή ταξιδιωτικού γραφείου που μπορεί να εκτείνεται σε πολλές πόλεις ή πολιτείες, οι οργανισμοί χρειάζονται την τεχνολογία και τα διαθέσιμα δεδομένα για να υποστηρίξουν αυτήν την προσπάθεια. Η κατανόηση των αναγκών στελέχωσης ενός ολόκληρου οργανισμού είναι σημαντική για να διασφαλιστεί ότι το προσωπικό κατανέμεται με τον πιο αποτελεσματικό δυνατό τρόπο. Όταν το προσωπικό φτάνει στη νέα, συχνά προσωρινή τοποθεσία, είναι πιθανό να απαιτήσει κάποια εκπαίδευση και εκπαίδευση για να διασφαλίσει ότι είναι πλήρως ικανό να παρέχει τη βέλτιστη φροντίδα των ασθενών. Οι δραστηριότητες μικρο-μάθησης κατά απαίτηση, που δεν ισχύουν, μπορούν να βοηθήσουν έναν εργαζόμενο να αισθάνεται σίγουρος για την εργασία του και να παρέχει την ευκαιρία να μάθει με τον δικό του ρυθμό και όταν χρειάζεται. Η προσθήκη κωδικών QR σε εξοπλισμό που μπορεί να διαφέρει από τη μια τοποθεσία στην άλλη και η αυτόματη έναρξη μαθημάτων εκπαίδευσης μπορεί να βοηθήσει τον εργαζόμενο να είναι παραγωγικός την πρώτη μέρα και να αισθάνεται υποστήριξη στο νέο του ρόλο.

Καθώς ο κλάδος της υγειονομικής περίθαλψης συνεχίζει να αντιμετωπίζει μια έλλειψη εργατικού δυναμικού που προβλέπεται να επιδεινωθεί, είναι σημαντικό να χρησιμοποιείται η τεχνολογία για την υποστήριξη των λειτουργιών και τη συνεχή καινοτομία νέων τρόπων εργασίας. Δίνοντας στους υπαλλήλους επιλογές για το πού, πότε και πώς εργάζονται, μπορούν να λυθούν πολλοί από τους κύριους λόγους για τους οποίους οι εργαζόμενοι εγκαταλείπουν τη δουλειά τους. Λαμβάνοντας υπόψη ότι οι εργαζόμενοι σήμερα αναζητούν διαφορετικούς τύπους ευελιξίας στις εργασιακές τους σχέσεις, τα εσωτερικά ταξιδιωτικά γραφεία μπορούν να είναι μια εξαιρετική απάντηση για τη διατήρηση των σημερινών υπαλλήλων και την προσέλκυση νέων ταλέντων.

Leave a Comment