Λιγότεροι διαχειριστές πληροφορικής έχουν θέση στο διοικητικό συμβούλιο, αλλά χρειαζόμαστε ακόμα διαχειριστές τεχνολογίας

Δεν ήταν πολύ καιρό πριν που το ΙΤ περιοριζόταν στο back office, περιοριζόταν στη δική του λειτουργία στο τέλος του διαδρόμου και θεωρούνταν κυρίως ως μια μορφή υποστήριξης υποδομής.

Τώρα όλα έχουν αλλάξει – το στενό “IT” έχει γίνει τεχνολογία που καλύπτει τα πάντα και θεωρείται ως κρίσιμος παράγοντας διευκόλυνσης, ένας δυναμικός σύνδεσμος (εσωτερικός και εξωτερικός) και ένα εργαλείο ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.

Παρά τους αντίθετους ανέμους της οικονομίας και το αβέβαιο παγκόσμιο περιβάλλον, οι επενδυτικές προθέσεις στην τεχνολογία βρίσκονται στο τρίτο υψηλότερο επίπεδό τους τα τελευταία 15 χρόνια. 2022 Nash Squared Αναφορά ψηφιακής διαχείρισης αποκαλύπτει.

Αλλά καθώς η τεχνολογία εξαπλώνεται σε όλη την επιχείρηση, κάποια πράγματα αλλάζουν. Αντιθετικά, υπάρχουν ίσως λιγότεροι CIO και ψηφιακοί ηγέτες στο διοικητικό συμβούλιο τώρα από ό,τι πριν από μερικά χρόνια (65% τώρα, 71% το 2017). Αλλά αυτό συμβαίνει πραγματικά επειδή η τεχνολογία θεωρείται πλέον ως μέρος της ευθύνης όλων, ως ένας πανταχού παρών παράγοντας και απλώς μέρος του τρόπου με τον οποίο γίνονται οι επιχειρήσεις.

Αυτός ο εκδημοκρατισμός της τεχνολογίας χρειάζεται ακόμα έναν ηγέτη – αντί να αφεθεί σε «προικισμένους ερασιτέχνες» – και αυτός είναι συνήθως ο CIO. Αλλά είναι πραγματικά απίστευτα ενθαρρυντικό και υγιές το γεγονός ότι η συζήτηση για την τεχνολογία έχει γίνει μέρος του business as usual σε επίπεδο διοικητικού συμβουλίου.

Οι ψηφιακοί ηγέτες παρέχουν προνόμια του διοικητικού συμβουλίου

Ωστόσο, η έρευνά μας δείχνει ότι η ύπαρξη ενός ψηφιακού ηγέτη στο ταμπλό παρέχει μικρά αλλά σημαντικά πλεονεκτήματα – όπως καλύτερη εμπειρία πελάτη και χρόνο για την αγορά νέων προϊόντων. Αυτή είναι μια απόδειξη της αξίας που φέρνουν οι ειδικοί της τεχνολογίας στο πρώτο τραπέζι: Είναι έμπειροι στις ευέλικτες μεθόδους και χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία και τη διαχείριση ταχέων αλλαγών. Αυτό περιλαμβάνει τη δόμηση προγραμμάτων διαχείρισης αλλαγών, έτσι ώστε να προσγειώνονται καλά και να αποδίδουν γρήγορα αξία.

Είναι μια βασική ικανότητα, και ποτέ περισσότερο από ό,τι στο σημερινό αβέβαιο και απρόβλεπτο περιβάλλον. Σχεδόν εννέα στους δέκα ηγέτες ψηφιακής τεχνολογίας λένε ότι η επιχείρησή τους βιώνει περισσότερες αλλαγές και αναταραχές από ποτέ. Η οργανωτική ευελιξία, η προσαρμοστικότητα και η καινοτομία γίνονται βασικά, μαζί με τη λειτουργική αποτελεσματικότητα που εστιάζεται στο λέιζερ και τη δυνατότητα να αξιοποιήσετε περισσότερο αυτό που έχουν ήδη οι επιχειρήσεις.

Προτεραιοποίηση επενδύσεων

Οι διευθυντές πληροφορικής και οι ηγέτες της ψηφιακής τεχνολογίας βρίσκονται στην πρώτη γραμμή δίνοντας τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να επιβιώσουν, να προσαρμοστούν και να ευδοκιμήσουν. Έχουν φτάσει τόσο μακριά από τις μέρες που απλώς «διατηρούν τα φώτα αναμμένα» και έχουν πολλά, πολύ περισσότερα να φέρουν στο τραπέζι καθώς το ταξίδι μεταμόρφωσης συνεχίζεται.

Ίσως δεν αποτελεί έκπληξη, δεδομένων των σημερινών συνθηκών, βλέπουμε σημάδια στη φετινή έρευνα ότι οι επενδύσεις σε ορισμένες νέες τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη (AI) και τα μεγάλα δεδομένα επιβραδύνονται κάπως. Περιμένω ότι αυτό θα είναι ένα διάλειμμα, μια διευθέτηση και ιεράρχηση προτεραιοτήτων, πριν ο ρυθμός ανέβει ξανά.

Σίγουρα θα συμβούλευα τους ψηφιακούς ηγέτες να είναι τολμηροί και να μην αφήνουν βραχυπρόθεσμους παράγοντες να τους εκτρέπουν από τη μακροπρόθεσμη δέσμευση στον τεχνολογικό μετασχηματισμό, ο οποίος τελικά μπορεί να είναι βασικός μοχλός για την παραγωγικότητα και τα κέρδη της καινοτομίας.

Σημείο ανατροπής προς τα εμπρός

Λοιπόν, τι επιφυλάσσει το μέλλον; Ένα λάθος που κάνουν συχνά οι άνθρωποι είναι να λένε ότι η τεχνολογία τελικά θα γίνει απλώς ένα «εργαλείο» για μια εταιρεία. Αν και αυτό συμβαίνει σίγουρα με κάποια τεχνολογία, νομίζω ότι ζούμε σε έναν κόσμο όπου μόλις αρχίζουμε να βλέπουμε τον αντίκτυπο —τόσο καλό όσο και κακό— της τεχνολογίας στις επιχειρήσεις.

AI, μεγάλα δεδομένα, καθηλωτική τεχνολογία όπως η επαυξημένη πραγματικότητα (AR) και το μετασύμπαντο, και άλλες εξελίξεις όπως το απίστευτο Τελευταία νέα ότι έχει προκύψει ένας εγκέφαλος που μπορεί να παίξει πινγκ πονγκ βίντεο – όλα δείχνουν ένα μέλλον γεμάτο δυνατότητες.

Ναι, κοιτάξτε πόσο μακριά έχουμε φτάσει – αλλά ταυτόχρονα είμαστε ακόμα μόνο στην αρχή. Η βιομηχανική επανάσταση άλλαξε τον κόσμο τον 19ο αιώνα. βρισκόμαστε στα πρόθυρα μιας νέας τεχνολογικής επανάστασης στον 21ο αιώνα. Τα κομμάτια ενώνονται και πιστεύω ότι τελικά θα φτάσουμε σε ένα οριακό σημείο όπου ο ρυθμός της αλλαγής θα επιταχυνθεί δραματικά και θα γίνει όλο και πιο ορατός στον κόσμο γύρω μας.

Πόσο μακριά είναι αυτό το σημείο καμπής, κανείς δεν ξέρει πραγματικά. Αλλά έρχεται και οι ψηφιακοί ηγέτες παίζουν τον ρόλο τους αυτή τη στιγμή για να το δώσουν, καθώς επενδύουν στη νέα τεχνολογία και βοηθούν να μεταμορφώσουν τους οργανισμούς τους, σιγά σιγά. Είμαι ενθουσιασμένος για το ταξίδι που ακολουθεί.

Leave a Comment