Η επένδυση στην ψυχική υγεία των εργαζομένων μπορεί να τονώσει τις επιχειρήσεις, αναφέρουν μέσα ενημέρωσης

Σχεδόν τρία χρόνια μετά την πανδημία, τα πρακτορεία μέσων ενημέρωσης διαπιστώνουν ότι τα προγράμματα ψυχικής υγείας για τους υπαλλήλους τους μπορούν να ενισχύσουν τις επιχειρήσεις.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, πολλοί οργανισμοί επανεξέτασαν την κουλτούρα τους στο χώρο εργασίας τους και διεύρυναν τα οφέλη για την υγεία, το χρόνο άδειας και άλλα οφέλη. Διαπίστωσαν ότι αυτές οι διάφορες πρωτοβουλίες ψυχικής υγείας βοήθησαν στη βελτίωση της πρόσληψης και διατήρησης, της δέσμευσης και ενίσχυσαν τις σχέσεις με τους πελάτες.

Η Publicis Groupe Canada ξεκίνησε ένα ολοκληρωμένο επίσημο σχέδιο ψυχικής υγείας το καλοκαίρι του 2020, δήλωσε η Stephanie McRae, επικεφαλής του τμήματος διαφορετικότητας και ένταξης στο Publicis Canada. Και οι 2.000 υπάλληλοι της Publicis Canada και τα εξαρτώμενα μέλη τους έχουν πλέον πρόσβαση σε 5.000 $ (προηγουμένως 1.000 $) σε παροχές υπηρεσιών ψυχικής υγείας που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για θεραπεία και παροχή συμβουλών.

«Καθώς η πανδημία έχει προχωρήσει, συνειδητοποιήσαμε ότι έχουμε οφέλη για την ψυχική υγεία [and] πρόσβαση σε προγράμματα βοήθειας εργαζομένων, αλλά συνειδητοποιήσαμε ότι οι υπάλληλοί μας χρειάζονταν περισσότερα», είπε ο McRae. «Έχουμε λοιπόν λάβει κάποια βήματα για να αυξήσουμε την πρόσβαση στην ψυχική υγεία».

Η Publicis έχει αναπτύξει ένα σύνολο πόρων ψυχικής υγείας για την εκπαίδευση των εργαζομένων σχετικά με αυτά τα οφέλη. Η εταιρεία προσκάλεσε επίσης προσκεκλημένους ομιλητές, πολλοί από τους οποίους εστίασαν σε θέματα ψυχικής υγείας, όπως ο καθορισμός ορίων ή η εξάσκηση της ενσυνειδητότητας, και ανέπτυξε πιστοποιητικό στις πρώτες βοήθειες ψυχικής υγείας, εκπαίδευση για τον τρόπο αναγνώρισης των σημείων ατόμων που αντιμετωπίζουν προβλήματα ψυχικής υγείας, σε συνεργασία με την Επιτροπή Ψυχικής Υγείας. Καναδάς.

Το 2021, περισσότεροι από 100 εργαζόμενοι εκπαιδεύτηκαν στις πρώτες βοήθειες ψυχικής υγείας. Επιπλέον 170 άτομα, συμπεριλαμβανομένης ολόκληρης της ομάδας Publicis Canada, αναμένεται να ολοκληρώσουν αυτήν την εκπαίδευση μέχρι το τέλος του 2022. Ο McRae είπε ότι η διοίκηση πρέπει να κατανοήσει τη σημασία και το στίγμα της ψυχικής υγείας και πώς να βοηθήσει τους εργαζόμενους που αγωνίζονται.

«Σε αυτό το υβριδικό περιβάλλον εργασίας, δεν είμαστε στο δωμάτιο κάθε μέρα για να λαμβάνουμε συνεχώς αυτές τις φυσικές ενδείξεις», πρόσθεσε ο McRae.

Μετά την πραγματοποίηση των αλλαγών, η Publicis είπε ότι η χρήση της ετήσιας επιδότησης των 5.000 δολαρίων τριπλασιάστηκε μετά την αύξησή της από τα 1.000 δολάρια, αν και δεν δόθηκαν ακριβείς αριθμοί. Ο ΜακΡέι είπε ότι οι εγγραφές για την εκπαίδευση πρώτων βοηθειών γεμίζουν «σαν παράσταση της Lady Gaga» και οι διευθυντές σκέφτονται να προσφέρουν περισσότερα μαθήματα.

“[Mental health support is] θα βοηθήσει τους πάντες και θα είναι απλώς win-win», είπε ο McRae.

Για τις επωνυμίες της IPG, συμπεριλαμβανομένων των Acxiom, Kinesso και Matterkind, ο Renu Hooda, παγκόσμιος επικεφαλής ανθρώπινου δυναμικού, έχει χρησιμοποιήσει παρομοίως μια στρατηγική προσέγγιση για την ψυχική υγεία για να δώσει προτεραιότητα στους ανθρώπους ότι θέλουν.

«Το να πουλήσουμε ένα δωρεάν μάθημα γιόγκα ή μια συνδρομή σε μια εφαρμογή διαλογισμού δεν αρκεί αν δεν μπορούμε να τους βοηθήσουμε με την επαγγελματική εξουθένωση, η οποία είναι μια σημαντική αιτία προβλημάτων ψυχικής υγείας στο χώρο εργασίας», είπε η Hooda. «Η πεποίθησή μας ήταν ότι αν κάναμε την εταιρεία μας ένα θετικό και χωρίς αποκλεισμούς μέρος, θα ακολουθούσαν και τα υπόλοιπα. Δεν πρόκειται για δωρεάν γεύματα ή δωρεάν καφέ, αλλά για το αν προσφέρουμε στους υπαλλήλους μας μια ουσιαστική εμπειρία όταν φροντίζουν τους ανθρώπους και τους πελάτες μας».

Οι υπάλληλοι της IPG λαμβάνουν επιπλέον χρόνο διακοπών, ενώ εκείνοι στις ΗΠΑ λαμβάνουν καλοκαιρινές διακοπές τον Αύγουστο και χειμερινές διακοπές τον Δεκέμβριο, έξι ημέρες μπόνους κατά τη διάρκεια του έτους και άλλες συνδρομές στο γυμναστήριο και προγράμματα ευεξίας. Αλλά η υποστήριξη της ψυχικής υγείας των εργαζομένων απαιτεί επίσης αλλαγή κουλτούρας σε οργανωτικό επίπεδο, πρόσθεσε η Huda, τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά με τους πελάτες.

«Ενδυναμώνουμε τους ανθρώπους μας να μιλήσουν για τον φόρτο εργασίας τους και να ζητήσουν βοήθεια και πόρους», είπε. «Το εξετάζουμε αυτό σε συνδυασμό με τις συμβάσεις πελατών μας. … Αυτή η βιομηχανία είναι διαβόητη για την εξάντληση των ανθρώπων μας αποτυγχάνοντας να ανταποκριθεί στις προσδοκίες των πελατών μας.”

Η IPG πρόσφερε επίσης εκπαίδευση πρώτων βοηθειών για την ψυχική υγεία μέσω αυτών των ενώσεων στις ΗΠΑ και την Αγγλία και ενθάρρυνε τα ανώτερα στελέχη να μοιραστούν την εμπειρία τους στην ψυχική υγεία. Για παράδειγμα, τα θέματα που καλύπτουν περιλαμβάνουν την κατάθλιψη, την αυτοκτονία, το άγχος, πού να ζητήσετε βοήθεια και να ξεπεράσετε το στίγμα στο χώρο εργασίας.

Ο Rick Millenthal, Διευθύνων Σύμβουλος της ανεξάρτητης εταιρείας Shipyard, επανέλαβε τον θετικό αντίκτυπο που μπορούν να έχουν τα προγράμματα ψυχικής υγείας, ειδικά όταν πρόκειται για έρευνα για την αφοσίωση των εργαζομένων και τις σχέσεις με τους πελάτες. Η εταιρεία του άρχισε να επικεντρώνεται σε μια πρωτοβουλία ψυχικής υγείας πριν από σχεδόν τέσσερα χρόνια, όταν ένα στέλεχος έχασε τον γιο του από αυτοκτονία.

“Δεν είμαστε μια μεγάλη εταιρεία χαρτοφυλακίου ή οτιδήποτε άλλο… οπότε το πρώτο πράγμα που κάναμε ήταν βασικά να βεβαιωθούμε ότι όλα τα οφέλη για την υγεία μας είναι το καλύτερο στην ενθάρρυνση της εμπιστευτικής συμβουλευτικής και στη συνέχεια να το προωθήσουμε.” είπε ο Millenthal. «Δεν είναι απλώς κάτι που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα παροχών μας, δεν είναι κάτι που προωθείται σε κάθε συνάντηση όλων των εμπλεκομένων. Υπενθυμίζει στους ανθρώπους: «Έχετε τρεις δωρεάν συνεδρίες με έναν σύμβουλο».

Εκτός από τα οφέλη και τις πολιτικές που υποστηρίζουν την ψυχική υγεία, ο Millenthal είπε ότι οι υπηρεσίες πρέπει να εργαστούν για να προωθήσουν αυτές τις υπηρεσίες και να διδάξουν στους διαχειριστές πώς να ανταποκρίνονται σε αιτήματα, όπως όταν οι άνθρωποι ζητούν άδεια ή ζητούν υποστήριξη.

Έρευνες με υπαλλήλους ναυπηγείων έχουν δείξει ότι η υποστήριξη ψυχικής υγείας είναι ο Νο. 1 λόγος διατήρησης. Αυτές οι πρακτικές βοήθησαν επίσης την εταιρεία να επεκτείνει τις δραστηριότητές της και να παράγει για τους πελάτες ακόμη και σε δύσκολα περιβάλλοντα, και τα αποτελέσματα αντικατοπτρίζονται στις μαρτυρίες πελατών.

“Είχαμε [clients put it] ως έναν από τους καθοριστικούς λόγους που μας επέλεξαν, είπε ο Millenthal.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο Millenthal είπε ότι η εφαρμογή της ψυχικής υγείας μπορεί να θεωρηθεί ως οικονομική επιβάρυνση, αλλά την έβλεπε ως «πύραυλο» για την εταιρεία του: καλύτερη διατήρηση, λιγότερη φθορά, αυξημένη δημιουργικότητα και παραγωγικότητα.

«Ακόμα κι αν το δεις, τα σοβαρά οικονομικά νούμερα, αν είσαι πιο σοβαρός για το τι κάνεις όσον αφορά την ψυχική υγεία, ίσως στην αρχή μπορεί να υπάρξει κόστος. Μακροπρόθεσμα, [it is] τεράστια απόδοση επένδυσης. … Απλώς ξεκινήστε και θα εκπλαγείτε με τις επιστροφές, τόσο συναισθηματικά όσο και ειλικρινά, επιχειρηματικά», είπε ο Millenthal.

Leave a Comment